Términos y condiciones
Bienvenido a nltrefacciones.com. Estos términos regulan las compras de refacciones, accesorios y servicios contratados con David Thiessen Bergen, que opera bajo el nombre comercial NLT Refacciones, en el domicilio indicado al final de esta página.
1. Información de productos y compatibilidad
Revisa número de parte, marca, medidas y aplicación antes de comprar. Los filtros por año, marca y modelo ayudan a buscar; algunas aplicaciones requieren confirmar motor, versión, VIN u otras especificaciones. Si tienes dudas, consulta a NLT antes de instalar la pieza. Si NLT te recomienda una aplicación incorrecta con base en la información correcta que proporcionaste, atenderemos la aclaración correspondiente.
Las imágenes ilustran el producto; cualquier diferencia relevante en presentación, cantidad, estado o especificaciones deberá informarse antes de la compra. Los productos usados o reacondicionados se identificarán expresamente.
2. Precios y pago
Los importes se expresan en pesos mexicanos, salvo indicación expresa. El total, los impuestos aplicables, el envío y los servicios adicionales se mostrarán antes de finalizar el pedido. Se respetarán las condiciones confirmadas de la compra. Un cambio posterior de precio no modifica pedidos ya aceptados.
Los medios de pago disponibles son los mostrados al finalizar la compra. El pago contra entrega aplica únicamente cuando esté habilitado para la opción de entrega local elegida. No se cobra un servicio adicional sin informar su importe y obtener la aceptación del cliente.
3. Existencias y pedidos
Si surge una falta de inventario después de realizar el pedido, NLT se comunicará contigo para ofrecer una fecha de entrega, una alternativa que puedas aceptar o la devolución del importe correspondiente. No sustituiremos productos sin tu autorización.
4. Envío, entrega local y recolección
La cobertura, tarifa y opciones dependen del código postal, del contenido del pedido y de las restricciones del transportista. Baterías, líquidos, mercancía pesada o de gran tamaño pueden requerir entrega local o recolección. Las opciones disponibles se informarán durante la compra.
La entrega local el mismo día podrá ofrecerse para pedidos confirmados antes de las 12:00 en días hábiles, dentro de cobertura y conforme a la disponibilidad indicada al contratar. Una estimación no sustituye la fecha de entrega acordada. Si hay un retraso, te informaremos y atenderemos las alternativas que correspondan.
5. Corte y programación de llaves y otros servicios
El costo de la llave, corte, programación y servicio a domicilio se indicará por separado cuando corresponda. Confirma los códigos y datos que envías para el corte. Antes de iniciar trabajos personalizados, NLT confirmará el servicio y su precio. Si existe un error atribuible a NLT, se atenderá conforme a la política de garantías y a tus derechos aplicables.
Para servicios de cerrajería podremos solicitar la información necesaria para verificar que estás autorizado para intervenir el vehículo. Las citas, alcances y condiciones de otros servicios se confirmarán antes de realizarlos.
6. Cargo por casco o pieza usada — core
Cuando un producto requiera un cargo por casco, se informarán antes del pago el importe, la pieza que debe entregarse, el plazo y las condiciones para recuperar ese cargo. No todos los productos tienen el mismo importe. La devolución del core se distinguirá de la garantía de la pieza comprada.
7. Cancelaciones y devoluciones
Comunícate con nosotros cuanto antes si necesitas cancelar. Si el pedido ya salió, coordinaremos el procedimiento de devolución. La política de Garantías y devoluciones explica los requisitos según el motivo. Las restricciones de productos personalizados se informarán previamente y no excluyen reclamaciones por fallas o incumplimiento.
Cuando resulte aplicable, podrás ejercer la revocación prevista en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor dentro de cinco días hábiles desde la entrega o firma del contrato, lo que ocurra después.
8. Atención y derechos
Estas condiciones no implican renuncia a derechos del consumidor ni impiden acudir a PROFECO o a la autoridad competente. Los cambios se aplicarán hacia el futuro y no modificarán unilateralmente condiciones de compras anteriores.
Contacto: 625 111 1643 · nltrefacciones@hotmail.com.
Domicilio: Corredor Comercial Km 11 #1173, Cuauhtémoc, Chihuahua, C.P. 31607.